Дебетовые карты банка Тинькофф в Назрани

Посмотрел по условиям и затестил премиум Тинькоф-банка еще в прошлом году. С тех пор пользуюсь. Допом много разных плюшек, начиная от скидок на Читать далее...

Посмотрел по условиям и затестил премиум Тинькоф-банка еще в прошлом году. С тех пор пользуюсь. Допом много разных плюшек, начиная от скидок на хорошие онлайн-сервисы и заканчивая бесплатной моб.связью, повышенными % по вкладам, счетам и остаткам, долго перечислять на самом деле, преимуществ дает много. Отдельно спасибо выделенной линии поддержки ""Tinkoff Premium"", помогли с вопросами возвратом по некоторым операциям в краткие сроки Скрыть

Благодарю банк за отличную программу мильной карты. Удается компенсировать в год по 2-3 авиабилета, что очень приятно. Именно премиальная мильная Читать далее...

Благодарю банк за отличную программу мильной карты. Удается компенсировать в год по 2-3 авиабилета, что очень приятно. Именно премиальная мильная карта позволяет копить больше миль, ибо выше лимит в месяц по выписке. Ну и Lounge Key бесплатно. Также бесплатна премиум страховка. Также спасибо менеджеру Светлане за то, что согласовала бесплатную отправку перевыпуска карты за границу. Сервис очень хороший Скрыть

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с Читать далее...

Хочу оставить здесь обращение,потому что не могу добиться от банка внятного ответа уже более 10 дней!!!! 12 ноября в 09:30 получила платеж 6000р с продажи валюты на бирже,затем в 10:17 получила сообщения от того же плательщика с просьбой вернуть деньги. Естественно возврат денег я отклонила,тк услуга человеку была оказана. Затем мне звонили сотрудники банка, видимо,но я не взяла трубку,потому что просто напросто спала. И на мое молчание сотрудники взяли и заблокировали все мои карты и счета в соответствии с п.4.5 и 4.9 укбо. Весь день я пыталась связаться с сотрудниками службы безопасности- безрезультатно. В чате тоже толком никакую информацию предоставить не могли. Я сама звонила на горячую линию раза 3-4, наверное,просила мне перезвонить - ничего. Мне позвонили только на следующий день,я объяснила соттруднику,что данный платеж в 6000р не несет какого-то криминально подтекста,приложила все имеющиеся у меня скрины как подтверждение в чат. Мое обращение зафиксировали и обещали разобраться в течение нескольких дней. 16ноября мне пришел ответ ,что ограничения установленные ранее актуальны! По какой причине?! Я пользователь вашего банка уже более 5 лет, никогда не было никаких проблем! Платила исправно по всем кредитам. Имеется кредитная карта, оплачиваю всегда во время! Проходит на постоянной основе денежный оборот как пополнения,так и траты. Ваши сотрудники не разобрались толком в ситуации и отказали мне в разблокировке, хотя я готова предоставить доказательства,что эта операция не была мной сделана как мошенническая. После отказа, я подала заявку на разблокировку повторно, и указала,что готова вернуть уже даже 6000,но чтоб мне разблокировали карту и счета,так как не хочу прекращать сотрудничество с банком. Заявку подавала 17 ноября, обещали ответить до 22 ноября, в итоге продлили рассмотрение до 26 ноября. Я хочу ,чтоб Тинькоф разобрался в этой ситуации,так как блокировать пользователя из за 6000 ,тем более когда был запрошен возврат человеком,который сам же мне и перевел эти деньги - это бред! То есть, по-вашему,теперь любой может запросить возврат денег и вы меня заблокируете?! К примеру, я продам завтра товар на авито, а послезавтра человек скажет ,что ничего не покупал и затребует возврат,а вы заблокируете в итоге меня?! Вам не кажется это ненормальным? Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мне счета и карты! Так же не могу получить от банка уже несколько дней официальный письменный ответ об отказе изменения решения о блокировке.Кормят завтраками,по факту - не дозвониться по 30 минут до банка, после этого говорят ,что отправили письменный отказ на почту,но никаких отказов не поступает,хотя я правильность почты в приложении проверила уже несколько раз. Делаю вывод,что специально не высылают отказ,так как я сказала,что планирую обращаться в суд или межведомственную комиссию. Скрыть