Ипотека в Сбербанке России в 2023 году в Назрани

Обратились с парнем в банк за ипотекой.Выбор упал на сбер, так как у парня зарплатная карта банка, моя зарплата также приходит на карту сбера (нет Читать далее...

Обратились с парнем в банк за ипотекой.Выбор упал на сбер, так как у парня зарплатная карта банка, моя зарплата также приходит на карту сбера (нет зарплатного проекта), а одно из условий 15% ПВ это наличие зарп. карты банка.Все этапы согласования прошли успешно- со слов менеджера банка.За день до сделки банк сообщает, что снизил нам сумму одобрения. Без оснований.И что нам разницу в стоимости квартиры и суммы ипотеки необходимо доложить в ПВ(более 100к).Переподали заявку заново,в какой-то момент в домклике появляется окно,что обязательное условие банка увеличение ПВ на 20%!Т.Е. до 35%-а это более 1,5м!В чем причина такого увеличения менеджеры не объясняют,позже сказали,что по их данным мы имеем высокую кредитную загруженность (идем как созаемщики). А у нас нет ни одного кредита, ни одной кредитной карты ни в одном банке!! Совокупный средний доход выше 100к, при ежемесячном платеже по ипотеке в 36-38к. Предоставили выписку об отсутствии всяких кредитных продуктов (купили на сайте сбера или домклика). И все равно пророчат отказ или повышение ПВ. Почему банк все устраивало в первом случаи, а во второй появились какие-то выдуманные кредитные нагрузки на нас - не ясно.Когда звонят менеджеры-каждый раз сообщают разную информацию о ходе согласования, называют разные % и разные ежемесячные платежи-потом говорят, что ошиблись. Говорят, что это все система, что они не имеют никакого влияния на это. Такое ощущение, что банк мстит, что не согласились на первые условия. Сделку оформляем через риэлторов и юристов, так банк и их игнорирует и они не могут добиться внятного ответа от банка. В случаи одобрения банком условий 35% ПВ не попадает под форс-мажор и залог, внесенный продавцу, не возвращается. Конечно, банк это никак не волнует. Но вся эта ситуация возникла из-за каких-то проблем в банковской системе. И вся эта ситуация длится уже более 2 недель. Проблема не решилась. Позвонили на прошлой недели с банка. Мол не смотря на программную ошибку ипотека ободрена и ПВ 15%, прислали договор в домклике и в чате написали сколько денег брать. Ещё раз 5 перехваливали, чтобы уточнить, точно ли согласовали такие условия?так как не смотря на договор в домклике все равно не изменился ПВ. Сегодня пришли и просидели там 2 часа!!!!! И потом приходит кто-то вышестоящий и приносит извинения, но они ничего не могут сделать и мы либо платим 35% или получим отказ!! На все наши вопросы нам отвечали, что они не виноваты, что виноват кто-то другой. Жаловаться некому, ну позвоните на горячие линии или куратору, ну вопрос ваш вряд ли решат. Переподать заявку в 3 раз!! И скорее всего придёт отказ!!! Мы в шоке! Слов нет! Банку просто плевать на потраченное время, нервы и деньги! Перед подписанием ипотечного договора, нужно предоставить страховку, ее мы тоже оплатили, деньги можно конечно вернут, но это все равно не решает проблемы. В ОЧЕРЕДНОЙ раз сказали чтобы мы ждали. Может быть в завтрашнему вечеру решат! Так ещё и позвонили с 900 во время проведения этой «сделки» и начали задавать вопросы, мол сейчас идёт повторное согласование. Хотя мы уже сидим на сделке. Вопросы ж слишком личные для предоставления ипотеки. С тем учётом, что у нас есть зарплатных карты и 2ндфл. Им потребовался номер работодателя, для подтверждения всех данных по моей работе. А если я не хочу, чтобы на работе об этом знали? Что за вмешательство в личную жизнь. Так еще позвонили не моему руководителю, чей номер я предоставила, а обычным сотрудникам (нескольким) и уведомили их и опросили обо мне. Через такую же процедуру прошел и парень. Позвонили то ли юристу, то ли бухгалтеру компании в которой он работает. На данный момент никто не отвечает в чате домклика, при звонке прям вздыхают в трубку! Скрыть

С электронной регистрацией сбербанка вы останетесь на улице с кредитом,а сбербанк с росреестром будут вас футболить друг к другу. 21 марта 2020 Читать далее...

С электронной регистрацией сбербанка вы останетесь на улице с кредитом,а сбербанк с росреестром будут вас футболить друг к другу. 21 марта 2020 года мной была оформлена ипотека с услугой электронная регистрация в отделении ПАО «Сбербанк» в Химках, 23 марта 2020 года пакет документов был зарегистрирован в росреестре. И с тех пор он там завис, прошло 3 недели, а заявки висят со статусом исполнения 1 апреля/шутники такие)/ и, типа, “в работе”. Из росреестра меня направляют в сбербанк/писать жалобы/обращаться выше, а из сбербанка меня направляют в росреестр/писать жалобы/обещают аж сентябрь. Сегодня вышел самый крайний из обещанных мне сбербанком срок, там было и про 3 рабочих дня, и про 5, но прошло 3 недели, чорт подери, недели!!! и всем плевать. Я уже должна освободить съёмную квартиру, а мне даже никто не удосуживается сказать сколько мне сидеть на улице в коробках и с котом. Ах да, у нас еще и эпидемия, у меня, по ходу дела, будет коробочный режим самоизоляции. Уже написала и в прокуратуру, и во все службы, которые мне советовали для жалоб, и через госуслуги и через сайты, а воз и ныне там. И всем, решительно всем глубоко наплевать, начиная со сбербанка и заканчивая прокуратурой. ФЗ 218? Им плевать! И на вас, и на закон, и на собственные обязательства и уж тем более на собственные обещания. Теперь нужно ожидать 30 дней - срок рассмотрения дела прокуратурой, там, глядишь, и освоюсь на улице, может и не так уж нужна ипотека будет. Самое чудесное: я начала им звонить по истечении 5 рабочих дней, напоминать о себе, просить посмотреть, проверить, но им было откровенно плевать все эти дни, даже не проверяли статус заявки, лениво чесались и уверяли, мол, надо 9 числа подождать, чо вы волнуетесь, дамочка? И тооооолько 9, после нескольких звонков и переписки в чате, кто-то посмотрел и обнаружил “ой, техническая ошибочка”, но срок мы вам все равно не скажем, живите на улице, там сейчас теплеет. Опять же, обзаведитесь не только котом, а и коронавирусом, новая живность, все дела. А вспомнят они обо мне знаете когда? Когда я должна буду заплатить им взнос по ипотеке. Скрыть

Оформляла ипотеку в Сбербанке, всё отлично. Наступил первый платёж, не знала как его погасить, позвонила на номер 900, вежливо ответила что на любой Читать далее...

Оформляла ипотеку в Сбербанке, всё отлично. Наступил первый платёж, не знала как его погасить, позвонила на номер 900, вежливо ответила что на любой расчетный счет нужно перевести деньги и естественно отправила не на тот который нужно было... Понимаю что моя вина, обратилась в банк с этой проблемой, написали заявление о возврате денежных средств, т.к денег на повторную оплату нет, убедили в том что деньги вернуться на ипотечный счёт и просрочки не будет. Но потом на телефон поступил звонок, смс о просроченном платеже, пришлось ещё раз вносить эту же сумму, через банк, т.к те деньги ещё не вернули. Прошло ещё 2.5 недели, ни каких действий со стороны банка нет, заявление даже не зарегистрировано. Обратилась к сотруднику банка, объяснив ситуацию, она отправляет меня снова к заведующей банка, проходит 25 минут, видимо искали моё заявление. После розысков, дали ещё одно заявление на подпись, на вопрос почему раньше не позвонили, она ответила, что только сегодня вернули это заявление, напомню что рассмотрение заявление 3 дня, а прошло 2.5 недели! Уточняю у заведующей какие дальше будут действия и когда вернут деньги, отвечает : " я откуда знаю!"... Ни какой конкретики нет, и хамское отношения к своим клиентам! Прошла ещё одна недели , снова моё заявление не зарегистрировано! Решила позвонить на номер 900, сотрудник ответил что он может принять мое заявление на рассмотрение. Вечером уже пришло смс о том что заявление зарегистрировано. Через 2 дня пришли деньги на счёт. Хотелось бы донести этот отзыв до руководителя Сбербанка, находящийся в Челябинск, ул.Труда 160. Скрыть